Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara bosku cuci mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go…

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanAkses wilayah disokongPermintaan privasi tersedia
Jelajah ruang permainan Baca Soalan Lazim
bosku cuci Dasar Privasi untuk akaun Malaysia
HUBUNGI PRIVASI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, atau menyemak rekod transaksi yang dipautkan pada wallet, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda masih boleh masuk. Pasukan kami boleh menyemak sesi semasa, mengesahkan butiran asas, dan menerangkan data yang dipautkan pada transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan profil, atau pertanyaan tempoh simpanan. Kami mungkin meminta pengesahan akaun ringkas sebelum berkongsi maklumat supaya rekod anda tidak dihantar kepada pihak lain.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, minta semakan keselamatan dengan segera. Kami boleh menanda sesi mencurigakan, menyemak peranti masuk, dan menerangkan langkah privasi yang sesuai sebelum akaun digunakan semula.
PENGENDALIAN DATA

Cara kami menjaga data akaun

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks undang-undang semata-mata. Data yang dikumpul digunakan untuk mengesahkan identiti akaun, melindungi wallet, memproses transaksi, mengesan ralat teknikal dan menjawab permintaan anda.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda dan mengurus akses. Data ini membantu kami memadankan log masuk, wallet dan permintaan sokongan tanpa membuka rekod yang tidak berkaitan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, peranti dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi supaya akses tidak terganggu.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan permintaan wallet dengan akaun anda. Rekod ini digunakan untuk semakan status, pertikaian, pencegahan penyalahgunaan dan laporan yang diperlukan.

Keselamatan akaun

Kami merekod masa masuk, alamat rangkaian, peranti dan tindakan keselamatan tertentu untuk mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Jika corak mencurigakan muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum meneruskan akses.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyekat, atau menyahkenal pasti data mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat atau bertanya tentang data yang kami simpan. Untuk melindungi akaun, kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan atau berkongsi salinan rekod.

Soalan privasi sebelum anda daftar

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan wallet. Jawapan di bawah menumpukan pada data peribadi, kuki, transaksi, akses akaun dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan butiran khusus, hantarkan permintaan melalui saluran akaun supaya kami boleh menyemak rekod sebenar.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan akaun, rujukan wallet dan maklumat teknikal yang diperlukan untuk menjalankan akaun. Kami tidak meminta kata laluan bank atau PIN dompet pembayaran anda.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan wallet akaun anda, menyemak status kemasukan atau pengeluaran wang, dan menangani pertikaian. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan kelayakan penuh dompet atau perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data yang kami simpan tentang akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian memberi maklum balas melalui saluran yang sesuai berdasarkan jenis rekod dan keperluan keselamatan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan jika perubahan tersebut boleh menjejaskan akses akaun atau semakan wallet.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk, bahasa, dan beberapa kawalan keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan akaun log keluar atau fungsi wallet tidak dipaparkan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut. Rekod transaksi, keselamatan dan pertikaian boleh disimpan lebih lama daripada tetapan paparan biasa, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti apabila tidak lagi diperlukan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, transaksi, keselamatan atau permintaan privasi anda. Kami menggunakan semakan peranan supaya rekod tidak dibuka untuk tujuan yang tiada kaitan.

Halaman Berkaitan

Dinasti Soalan Lazim Syiling Emas Keberuntungan Malam